Private security company: how to choose?

Безопасность является одной из базовых ценностей современного общества.

Криминогенная обстановка в стране становится более напряженной, а предрассудков и иллюзий становится меньше. Поэтому частные охранные услуги с каждым годом актуальны для все большего числа физических и юридических лиц. Не только бизнесмены и их предприятия, но даже школы и детские сады круглосуточно охраняются специализированными службами.

К сожалению, там, где речь идет о ситуациях, связанных с опасностью для имущества и здоровья, трудно объективно просчитать риски и понять, что является средством страховки от хищения, грабежа, нападения. Зачастую, владельцы бизнеса обеспечивают минимум мер, достаточных для относительного спокойствия за сохранность активов, нанимая сторожа, устанавливая сигнализацию. Или оплачивают стандартные услуги охранного предприятия с удобными тарифами.

Между тем, статистика свидетельствует о том, что такое формальное отношение к вопросу безопасности равносильно его игнорированию. Услуги охранного агентства не гарантируют спокойствия.

Вот картина преступлений одного «черного» дня — 10 марта 2012 года. 8 нападений на охраняемые объекты города Москва. В 3 из 8 эпизодах — использование преступниками огнестрельного оружия. В 6 из 8 случаев — серьезные имущественные потери для владельцев бизнеса. Во всех 8 случаях — охранники оказались неспособны противостоять нападавшим. Сотрудники ЧОПов были обезоружены и связаны.

100% неспособность ЧОПов защитить клиентов — как такое могло произойти? Этот вопрос задали себе не только потерпевшие владельцы бизнеса, но и правоохранительные органы, которые провели тщательную проверку и выяснили причины. Таких причин было три. Первая — частные охранные услуги не включали разработку охранной стратегии, были допущены организационные ошибки. Вторая — слабое укрепление объектов, проблемы с техническим обеспечением безопасности и, наконец, третья – предоставление охранных услуг было формальным, ЧОПы пренебрегли договоренностями с клиентами.

Кому же доверить свою безопасность? Можно ли вообще рассматривать, как вариант, частные охранные услуги или единственный выход — ведомственная охрана сотрудниками МВД? Ведь она далеко не всегда приемлема для бизнеса, который предпочитает держаться в стороне от правоохранительных органов, даже являясь законным и «чистым». Да и предоставление охранных услуг «сотрудниками» куда сложно контролировать, управлять процессом.

Действительно, значительная часть фирм на рынке возглавляется случайными людьми, которые являются некомпетентными в области безопасности и открыли «однодневку» с мыслями о быстрых заработках. Попытки государства контролировать отрасль тут же приводят к появлению новых юридических «лазеек», позволяющих предлагать услуги охранного предприятия с минимальным уставным капиталом, набирать штат с прицелом на «текучку» кадров, не вкладываясь в техническое оснащение и обучение персонала.

Сотрудничество с таким ЧОПом чревато не только «провалом» системы безопасности на объекте, но и прямой угрозой имуществу. Не секрет, что многие преступления, хищения на объектах происходят «по наводке» охранников или даже самими сотрудниками ЧОПов, среди которых можно встретить однозначно криминальных элементов, лиц с судимостью.

Услуги охранных предприятий должны быть прозрачны. Только полное соблюдение всех необходимых условий сотрудничества минимизирует риски владельцев бизнеса. Охранники, прошедшие лицензирование, автоматически проверяются по базе МВД, имеют необходимые навыки для охранной деятельности, умеют обращаться со спецсредствами, оружием и имеют на это право. Охранная фирма должна иметь эти средства и оружие, а также специальную комнату для его хранения. Руководитель частной охранной организации не имеет право замещать государственные должности, а учредители – «уводить» фирму в оффшор, лишая клиента возможности оспорить действия охранников в суде, взыскать за хищения, нанесение урона имуществу или здоровью.

Хорошим показателем является срок жизни фирмы на рынке. Стаж не менее 10 лет является свидетельством устойчивости, надежности фирмы, компетентности ее руководства и персонала. Так, например, ЧОП «ХОНС-О» Группы компаний ITI, одного из лидеров рынка, существует уже более 10 лет. И новые клиенты холдинга понимают, что услуги охранного предприятия осуществляются на высоком профессиональном уровне, штат этого ЧОПа укомплектован только проверенными, подходящими для решения спектра задач, людьми, а в арсенале у ITI есть все необходимые технические средства для обеспечения безопасности на объекте.

Предоставление охранных услуг не заканчивается выставлением на объектах постов.
Начинается оно тоже с другого – с правильной оценки угроз, как внешних, так и внутренних, выявления уязвимых мест, разработки комплексной концепции безопасности – системы защиты предприятия или физического лица. И в этом отношении не всегда достаточно репутации фирмы и ее солидности. Важным становится широта спектра услуг, возможностей.

Например, ЧОП компании ITI является подразделением мощного холдинга, вся деятельность которого связана с обеспечением безопасности. А это значит, что клиент может быть уверен как в необходимости и продуманности рекомендуемых мер, так и в том, что при любой внештатной ситуации ITI оперативно найдет эффективный инструмент ее решения, подключит аналитиков, техническую службу, юристов, среагирует моментально и правильно.

Выбирая ЧОП, действуйте главному правилу — доверяйте профессионалам с опытом. Помните, что услуги охранного предприятия – это комплекс продуманных мер материальной, информационной, экономической и физической безопасности, который эффективен только под управлением сильной охранной организации, которые не пасуют перед обстоятельствами.

Резюме по выбору ЧОПа:

1. Доверяйте компаниям с солидным опытом работы
2. Требуйте предоставления всех необходимых лицензий, свидетельств, других документов, подтверждающих право организации и ее сотрудников на предоставление охранных услуг
3. Позаботьтесь о разработке системы защиты, не ограниченной двумя-тремя стандартными мерами